ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【Thread Dumpの取得】 <手順> 1. 現象が再発 2. プロセスを再起動する前に（現象発生中に）、ブラウザから、下記のURLにアクセス （"SEVERNAME", "PORT"の値はご変更ください… ［続きを読む］

対象ビルド：ServiceDesk Plus 8.1 8121 ビルド以降   ServiceDesk Plus のパフォーマンスが低下する場合、頻繁にServiceDesk Plus がサービスダウンするなど… ［続きを読む］

【質問】 コマンドプロンプトから取得するスレッドダンプを別ファイルに出力する方法を教えてください。 【回答】 コマンドプロンプトからServiceDesk Plusを起動する際に、ログを別のファイルに出力するよう指定しま… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus上の「サポート」タブにアクセスできないときには、 コマンドプロンプトからスレッドダンプを取得することが可能です。 手順は次のとおりです。 ServiceDesk Plusをシャットダウンし… ［続きを読む］

【質問】 スレッドダンプを取得する方法を教えてください。 【回答】 ServiceDesk Plus に管理者権限でアクセスします。 [サポート]タブを開きます。 [スレッドダンプ]をクリックします。スレッドダンプが作成… ［続きを読む］