ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

クエリレポートを出力します。 レポート > 新規クエリレポート [クエリ] select * from globalconfig where p… ［続きを読む］

[質問] ServiceDesk Plusから送信されたメールに依頼者が返信すると、その返信メールが新規リクエストとして登録されてしまいます。メールの… ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております（保守サポー… ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております（保守サポー… ［続きを読む］

ServiceDek Plusでは、1つのメールアカウントの受信メールのみ、 リクエストとして取り込むよう設定できます。 複数のメールアカウントを「メ… ［続きを読む］

【注意！】 バージョン8.1における最新ビルド番号は8127です。 このページでは、ビルド番号8121以上のビルドから最新ビルドへのアップデート方法を… ［続きを読む］

【ご質問】 CSVファイルから資産情報をインポートしようと考えています。 インポート可能なフィールドとインポート方法を教えてください。 【回答】 ワー… ［続きを読む］

【ご質問】 UI上からSLAを無効にすると、リクエストにSLAが適用されなくなります。 SLAEscalationスケジュールだけを無効にする方法はあ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、ユーザ（依頼者と技術担当者）情報をインポートする方法が２つあります。 ActiveDirectoryからのイン… ［続きを読む］

＊外部のMySQLサーバ（ServiceDesk PlusがバンドルしているMySQL 以外のMySQL DB)　をサポートしておりません。外部インス… ［続きを読む］