ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 リソース情報に「パートNo.」というフィールドがありますが、「編集」リンクをクリックしても「パートNo.」フィールドが表示されず、「パートNo.… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［テンプレート＆フォーム］→［インシデントテンプレート］にある［Default Request］を非表示にすることは可能ですか。 &n… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus でリクエストをメール経由で作成する場合、次の項目をご一読ください。 1. メールサーバー設定 ServiceDesk… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusには、禁止されたソフトウェアを検出した際に、技術担当者に自動通知するオプションはありますか？   回答… ［続きを読む］

質問 既定のソフトウェアタイプ以外に、ソフトウェアのタイプをカスタマイズすることは可能ですか？   回答 はい。ソフトウェアタイプを自由にカ… ［続きを読む］

対象ビルド 全ビルド 概要 現在リリースしているビルド11212までのServiceDesk Plusでは、Apache Log4jバージョン1.2.… ［続きを読む］

バージョン11.2以前での、エージェントスキャンおよびネットワークスキャンで利用するポートの一覧は以下の通りです。 バージョン11.3以降のスキャンに… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できるソリューション（ナレッジ）の数には、上限は設けておりません。 ［続きを読む］

ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［メールサーバー設定］→［スパムフィルタ］の定義ルールで登録できるメールアドレス数に制限はありますか。   回答 スパムフィ… ［続きを読む］