「ポータルの利用方法についての動画を見る」リンクを非表示にする手順
作成日：2014年4月15日 | 更新日：2021年10月25日
本ナレッジでは、「ポータルの利用方法についての動画を見る」リンクを非表示にする手順について記載しています。
【操作手順】
(1) バックアップを実行します。
バックアップの仕方については、こちらのページをご覧下さい。
https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=1083
(2) PostgreSQLデータベースに接続します。
【PostgreSQLデータベースへの接続方法】
https://www.manageengine.jp/support/kb/ServiceDesk_Plus/?p=389
(3) 現在の設定内容を確認します。
次のクエリを実行します。
select * from globalconfig where parameter='show_video_to_user';
paramvalueが 'true'の場合、次のステップへ進んで下さい。
(4) ビデオボタンを削除します。
次のクエリを実行します。
update globalconfig set paramvalue='false' where parameter='show_video_to_user';
(5) ServiceDesk Plusを再起動します。