Linux環境でグラフの凡例が文字化けする
作成日：2014年4月18日 | 更新日：2020年5月21日
【質問】
「ダッシュボード」や「レポート」にあるグラフの凡例が文字化けします。対応方法を教えてください。
【回答】
ServiceDesk Plus を Linuxマシンにインストールしている場合に発生します。Linuxサーバに日本語のフォントがインストールされているかどうかご確認ください。
日本語のフォントがインストールされているにもかかわらず、現象が発生する場合は、ServiceDesk Plusインストールサーバにフォントの登録をお願い致します。
なお、日本語フォントについては、IPAのサイトからダウンロード頂くもできます。
http://ipafont.ipa.go.jp/ipafont/download.html
1. フォントリストの更新
フォントを追加された場合は、フォントリストを更新して下さい。
#fc-cache -fv
2. [ServiceDesk Plusインストールディレクトリ]/jre/lib/fonts に fallback ディレクトリを作成します。
#cd [ServiceDesk Plusインストールディレクトリ]/jre/lib/fonts/
#mkdir fallback/
#cd fallback/
3. fallback ディレクトリ下に日本語フォントをリンクします。
次の例では、ipag.ttf をリンクします。
#ln -s /usr/share/fonts/ipa-gothic/ipag.ttf ./
4. ServiceDesk Plusサーバを再起動します。