技術担当者の返信時、件名のリクエストIDを重複しないようにする方法
2021年5月14日
質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リクエストIDを重複させないようにすることは可能ですか。 回答 リクエスト… [続きを読む]
2021年5月14日
質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リクエストIDを重複させないようにすることは可能ですか。 回答 リクエスト… [続きを読む]
2018年8月15日
PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任で おこなっていただいておりますの… [続きを読む]
本手順は、ServiceDesk Plus 8.1以上で動作確認済みです。 質問 現在ServiceDesk Plusに登録されているリクエストをすべて削除して、リクエストIDを最初から発番する方法を教えてください。 回… [続きを読む]