ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

リクエストモジュールとソリューションモジュールについては、 Lucene検索の対象となります。 詳細は以下ナレッジをご参照ください。 https://… ［続きを読む］

1. ServicDesk Plusサーバを停止します 2. .pfxファイルを次のディレクトリへコピーします [ServicDesk Plusインス… ［続きを読む］

Active Directory からユーザーをスケジュールインポートする場合の仕様は次の通りです。 A：「管理」タブ -> 「ユーザー」 -&… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus をバージョン9.2にアップグレード後、これまでServiceDesk Plusを利用していたブラウザーからServi… ［続きを読む］

【ご注意】 ServiceDesk Plus9.3の最新ビルドへのアップデートは、ビルド9300以上より可能です。 現在、ビルド9200-9241以前… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus のリクエスト（アクティブリクエスト）をアーカイブリクエストに移動する場合、 以下の注意事項があります。 アーカイブを… ［続きを読む］

10021ビルド リリースノート 2019年5月31日リリース 機能追加、仕様変更、不具合修正は以下の通りです。 機能追加 【新機能ーリクエストライフ… ［続きを読む］

はい。ServiceDesk Plus は、Macintosh スキャンをサポートしています。 SSH/TELNET を使用して MAC マシンをスキ… ［続きを読む］

「管理」＞「ユーザ」＞「依頼者」を開いてください。技術担当者に変更したい依頼者をクリックしてください。「変更：技術担当者に変更」ボタンをクリックしてく… ［続きを読む］

「管理」＞「組織情報」＞「通知ルール」から、技術担当者がリクエストのステータスを解決済み（Resolved）にした時に依頼者にメールを送信するよう設定… ［続きを読む］