ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

 【注意！】 ServiceDesk Plus 8.2 の最新ビルド番号は8217です。 このページでは、ビルド番号8212以上 (8212-8216… ［続きを読む］

【ご質問】 ログイン画面にある 「ユーザ名/パスワードの保存」オプションを有効にしてログインしました。 ログアウト後、再度、ServiceDesk P… ［続きを読む］

ServiceDesk PlusがバンドルしているApache Strutsのバージョンは次より確認できます。 2013年8月現在、バンドルしているバ… ［続きを読む］

「管理」タブ -> 「購買/契約管理」」 -> 「通知ルール」には、以下の通知項目の設定が可能ですが、 通知の件名と本文はシステムで定義済… ［続きを読む］

【ご質問】 Microware OS-9 の情報をServiceDesk Plus のネットワークスキャン機能を利用して取得することは可能ですか。 【… ［続きを読む］

【ご質問】 「リクエストの通知先」機能の使い方について教えてください。 【回答】 1. Webフォームからのリクエストの起票および編集する場合 「管理… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus で取得するソフトウェア情報は以下の通りです。   [Linux] Telnet/SSHで接続し、以下のコマンドを実行… ［続きを読む］

画面が崩れて表示された場合のトラブルシューティング方法について （参考）以下の場合などに発生することがあります。 サービスパックを適用して、バージョン… ［続きを読む］

【ご質問】 ネットワークスキャンを利用して、ルータやスイッチのスキャンをおこなったところ、「Unknown Workstation」として登録されます… ［続きを読む］

【ご質問】 DMZ上にあるサーバをスキャンすることはできますか。 【回答】 パブリックIPをもつためエージェントレススキャンでは対応できませんが、 ス… ［続きを読む］