ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

スパムフィルタのルールは以下の手順で設定できます。 1. ［管理］→［組織情報］→［メールサーバ設定］に進みます 2. ［スパムフィルタ］タブを開き、… ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusをより便利に活用していただくためのおすすめのカスタマイズ方法などをまとめて記載しています。 カスタマイズ… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusでデータベースのメンテナンススケジュールに要する時間を確認することはできますか。 可能な場合、確認方法をご教示く… ［続きを読む］

質問 サービスカタログのフィールドを追加する際に、共通フィールドや各カテゴリを選択して追加することができると思いますが、追加できるフィールドの最大数に… ［続きを読む］

本ナレッジは、「How to change the database from MySQL/PostgreSQL to MSSQL」を参考に、 MyS… ［続きを読む］

PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、… ［続きを読む］

本ナレッジではMSSQLとのセキュアな接続方法について記載いたします。 手順概要 SSL証明書を作成 ServiceDesk PlusにSSL証明書を… ［続きを読む］

以下の手順で利用することが可能です。 また、バージョン10からは、ServiceDesk PlusのUIでhttps接続に変更することが可能です。 1… ［続きを読む］

このナレッジは「How do I setup redirection from HTTP to HTTPS?」を参考にHTTPからHTTPSへのリダイ… ［続きを読む］

ビルド10021より、リクエストとソリューションの検索画面において、ダブルクォーテーション(")を使用せずに検索可能になりました。 以下の手順により、… ［続きを読む］