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返信メールテンプレートの編集方法


質問

返信メールテンプレートの編集方法について教えてください。

 

回答

手順は以下の通りです。

  1. [管理]→[自動化]→[通知ルール]を開きます。
  2. メールテンプレートの「リクエストの返信メール」の[テンプレートのカスタマイズ]をクリックします。
  3. テンプレートを編集します。

 

通知ルールの詳細は、「通知ルールの設定」をご覧ください。