「Not-Auth」と表示されているフィールドについて
ご質問 依頼者ログイン時のリクエスト一覧ページで、設定した覚えのない値「Not-Auth」と表示されているフィールドがありました。 例: この値が表示される原因を教えてください。 回答 上記値「Not-Auth」は、「権… [続きを読む]
ご質問 依頼者ログイン時のリクエスト一覧ページで、設定した覚えのない値「Not-Auth」と表示されているフィールドがありました。 例: この値が表示される原因を教えてください。 回答 上記値「Not-Auth」は、「権… [続きを読む]
動作確認ビルド:14201 質問 特定のリクエストテンプレートを用いてリクエストを作成する際、「サイト」フィールドの入力を必須にできますか? 回答 はい。フィールド&フォームルールを用いることで、特定のテンプレー… [続きを読む]
2021年5月14日
質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リクエストIDを重複させないようにすることは可能ですか。 回答 リクエスト… [続きを読む]
質問 返信メールテンプレートの編集方法について教えてください。 回答 手順は以下の通りです。 [管理]→[自動化]→[通知ルール]を開きます。 メールテンプレートの「リクエストの返信メール」の[テンプレート… [続きを読む]
2010年11月10日
質問 使用しなくなったインシデントテンプレートがあります。削除したいのですが、インシデントテンプレートに紐付いている既存のリクエストに影響がありますか? 回答 リクエストですでに使用されているインシデントテ… [続きを読む]