作成したレポートをCSV形式にエクスポートすると、文字化けします
作成日：2008年4月15日 | 更新日：2020年5月21日
[質問]
作成したレポートをCSV形式でエクスポートしてそのまま開くと文字化けします。対処方法を教えてください。
[回答]
ServiceDesk PlusではUTF-8でエンコードしています。
そのため、レポートをそのままCSV形式にエクスポートしてExcelで開くと、文字化けが発生します（ExcelはUTF-8に対応していません）。
Excel上ではエンコードの変換ができませんので、一度CSVファイルをメモ帳やなどのテキストエディタで開いて、Shift-JISで保存してください。Shit-JISに変換後、再度CSVファイルを開いてご確認ください。