資産のカテゴリーを変更する方法
2014年1月24日
質問 資産のカテゴリーを変更する方法について教えてください。 回答 資産の製品タイプを変更することで、資産を別のカテゴリーに移動することができます。 まず、ルーター/プリンターのカテゴリに移動したいワークス… [続きを読む]
2014年1月24日
質問 資産のカテゴリーを変更する方法について教えてください。 回答 資産の製品タイプを変更することで、資産を別のカテゴリーに移動することができます。 まず、ルーター/プリンターのカテゴリに移動したいワークス… [続きを読む]
2014年1月24日
ServiceDesk Plus リリース 7.5 以降では、ワークステーションリストビューから特定の資産を選択し、機能メニュー内の「サーバに変更する」オプションを選択すれば、資産をサーバーセクションへ移動することができ… [続きを読む]
2014年1月24日
手順は以下の通りです。 [資産]タブ→[ワークステーション]へ移動し、ノートPCに変更したいワークステーションをクリックして、製品名を書き留めておきます。 [ スクリーンショット ] [管理]→[製品]へ移動し、書き留め… [続きを読む]
2013年10月28日
対象ビルド:ServiceDesk Plus 8.2 8213 ビルド以降 ======================================= 【注意】 下記の手順実行前に、必ず、直近のバックアップファイルを… [続きを読む]
2013年4月9日
【ご質問】 「スキャンされたソフトウェア」リストに表示されている「最大使用」カラムの値は、どこを参照していますか。 【回答】 インストールされているワークステーションにおける当該ソフトウェアの「使用頻度」が「Freque… [続きを読む]
2013年3月25日
SDP_資産管理情報ServiceDesk Plus を利用して管理可能な資産情報の項目は、添付ファイルの通りです。 下記の方法で、インベントリ情報をServiceDesk Plus に追加できます。 それぞれの方法によ… [続きを読む]
2013年3月21日
【ご質問】 スキャンを実行すると、自動的に資産に「CIタイプ」が割り当てられます。 その割当て基準を教えてください。 【回答】 本回答は、Enterprise Edition (または、構成管理オプション)をご利用のお客… [続きを読む]
2013年3月4日
【機能概要】 ServiceDesk Plus と当社資産管理ツールであるManageEngine AssetExplorerのリモートサーバーを利用することで、 リモートサーバーにて拠点ごとにネットワーク上に存在するW… [続きを読む]
2013年3月4日
ネットワークスキャンでは、スキャンで指定された認証情報を用いて以下の順序でスキャンを実施します。 1. エージェントスキャン 2. SNMP 3. TELNET/SSH 4. WMI * 通常、Windows機器は「Wi… [続きを読む]
2013年2月21日
本ナレッジは、分散型スキャン利用時のシステム要件について記載しています。 ServiceDesk Plusのシステム要件については、 こちらのシステム要件ページをご参照ください。 <AssetEx… [続きを読む]