インシデント管理の[Default Request]を非表示にする方法
【質問】 [管理]→[インシデント管理]→[インシデントテンプレート]にある[Default Request]を非表示にすることは可能ですか。 【回答】 技術担当者側で表示される[Default Reque… [続きを読む]
【質問】 [管理]→[インシデント管理]→[インシデントテンプレート]にある[Default Request]を非表示にすることは可能ですか。 【回答】 技術担当者側で表示される[Default Reque… [続きを読む]
2020年12月10日
質問 「管理」>「インシデント管理」>「インシデント-追加フィールド」の「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありますか。 回答 「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありません。 確認ビルド:11… [続きを読む]
質問 新規リクエストの作成時、依頼者が「グループ」や「技術担当者」等のフィールドを変更/指定できないようにする方法を教えてください。 回答 インシデントテンプレートのフィールドのプロパティーを変更することで、 依頼者… [続きを読む]
2012年3月27日
データベースからのクエリ文の実行 (Update, Delete, Insertなど)はお客様責任でのご実施と させていただいております。ご了承ください。 なお、実行前には、バックアップを実行し、バックアップファイルをご… [続きを読む]
2010年11月10日
質問 使用しなくなったインシデントテンプレートがあります。削除したいのですが、インシデントテンプレートに紐付いている既存のリクエストに影響がありますか? 回答 リクエストですでに使用されているインシデントテンプレートは、… [続きを読む]