ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

サポートファイル（ログ）は下記手順で取得可能です。 *当社からサポートファイルの送付を依頼させていただく場合は、以下の通りサポートファイルをご取得、ご… ［続きを読む］

質問 ＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDesk\logsフォルダーの「ログ」とコミュニティータブ（インカムのアイ… ［続きを読む］

ログ、サポートファイル等の調査で使用するためのファイルをアップロード手順は以下の通りです。 1．アップロードサイトにアクセスします。   2… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDeskにあるlogsフォルダーのファイ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは、Tomcatのアクセスログ生成を設定をすることで、 JSP、サーブレット、HTML、GIFファイルなどのアクセス… ［続きを読む］

1. [ServiceDeskインストールディレクトリ]/bin/run.sh　の編集画面を開きます。 2. 以下の赤字のパラメータを追加して保存しま… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusに組み込まれているPostgreSQLのバージョンを確認する方法を教えてください。 回答 ServiceDesk… ［続きを読む］