リクエストの表示範囲に関する仕様について
2025年5月28日
動作確認ビルド:14970 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition:すべてのEdition 概要 リクエストの表示範囲に関する… [続きを読む]
2025年5月28日
動作確認ビルド:14970 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition:すべてのEdition 概要 リクエストの表示範囲に関する… [続きを読む]
質問 [管理]→[テンプレート&フォーム]→[インシデントテンプレート]にある[Default Request]を非表示にすることは可能ですか。 &n… [続きを読む]
質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか? 回答 新規リクエスト作成フォームの依頼… [続きを読む]
質問 依頼者ポータル画面の背景画像を変更することは可能ですか。 回答 はい、可能です。 手順は以下の通りです。 背景にしたい画像を<インストールディレ… [続きを読む]
質問 依頼者のリクエスト詳細ページに表示される「履歴」タブを非表示にすることは可能ですか。 回答 はい、以下の手順にて非表示にすることが可能となります… [続きを読む]
2014年1月24日
いいえ、追加できません。 技術担当者と、管理者のみがタスクを追加、作業の委任をすることができます。 [続きを読む]
2012年4月28日
【ご質問】 複数のADドメインのユーザを定期的にインポートする方法を教えてください。 親ドメインに対して、子ドメインにそれぞれ別のユーザがいるので、 … [続きを読む]
2012年2月23日
以下の実行により可能ですが、DBからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任でおこなっていただいておりますので、ご了承くださ… [続きを読む]
2008年2月27日
[対応リリース] 6.0以降 [質問] ある特定のアカウント、依頼者からリクエストを受け取ったとき、 指定した技術者に自動でメールを送信することは可能… [続きを読む]
2021年5月14日
質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リク… [続きを読む]