ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plus で取得するソフトウェア情報は以下の通りです。   [Linux] Telnet/SSHで接続し、以下のコマンドを実行… ［続きを読む］

画面が崩れて表示された場合のトラブルシューティング方法について （参考）以下の場合などに発生することがあります。 サービスパックを適用して、バージョン… ［続きを読む］

【ご質問】 ネットワークスキャンを利用して、ルータやスイッチのスキャンをおこなったところ、「Unknown Workstation」として登録されます… ［続きを読む］

【ご質問】 DMZ上にあるサーバをスキャンすることはできますか。 【回答】 パブリックIPをもつためエージェントレススキャンでは対応できませんが、 ス… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8121ビルド(2012年12月19日リリース）より、 保守ご契約者から受け付けた不具合報告、機能要望に対して製品開… ［続きを読む］

* 本手順はServiceDesk Plus 8.0が対象です。 * ServiceDesk Plus 8.1以降のビルドをご利用… ［続きを読む］

カスタムレポート作成ウィザードの「ステップ３」において、 「Order By」を指定してレポートを作成しない場合、 データは、データベースに内部的にも… ［続きを読む］

スキャンの成功/失敗に応じて、下記の方法でワークステーション名を取得します。 スキャン対象 スキャンに成功した場合 スキャンに失敗した場合 Windo… ［続きを読む］

Active Directory認証を有効にしている場合、依頼者や技術担当者がActive Directory認証を利用してログインすると、 下記のフ… ［続きを読む］

【注意事項】 本ナレッジの対象ビルドは、ServiceDesk Plus 8.1 8121 ビルドより以前のビルドです。 本手順は、データベースに接続… ［続きを読む］