ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plus のバックアップは通常はフルバックアップです（添付ファイル＋データベース）。 添付ファイルをバックアップ対象から外す場… ［続きを読む］

質問 作業ログの追加など、ある特定の項目が入力されていないと、リクエストを完了にできないようにすることはできますか？ 回答 可能です。 ［管理］→［イ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusは、複数のリクエストをひとつのリクエストとしてまとめることができます。リクエストの一覧ページ、または、各リクエストの詳… ［続きを読む］

バージョン11.2以前での、エージェントスキャンおよびネットワークスキャンで利用するポートの一覧は以下の通りです。 バージョン11.3以降のスキャンに… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できるソリューション（ナレッジ）の数には、上限は設けておりません。 ［続きを読む］

ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設… ［続きを読む］

質問 Windows Updateを実施することで、ServiceDesk Plusに何か影響を与えますか。 回答 ServiceDesk Plusは… ［続きを読む］

How to reset administrator password in ServiceDesk Plusを参考に、 ServiceDesk Pl… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［メールサーバー設定］→［スパムフィルタ］の定義ルールで登録できるメールアドレス数に制限はありますか。   回答 スパムフィ… ［続きを読む］