共通フィールド、および、各サービスカテゴリに追加できるフィールド数について
質問 サービスカタログのフィールドを追加する際に、共通フィールドや各カテゴリを選択して追加することができると思いますが、追加できるフィールドの最大数について教えてください。 回答 共通フィールド、および、各サービスカ… [続きを読む]
質問 サービスカタログのフィールドを追加する際に、共通フィールドや各カテゴリを選択して追加することができると思いますが、追加できるフィールドの最大数について教えてください。 回答 共通フィールド、および、各サービスカ… [続きを読む]
質問 ServiceDesk Plusでデータベースのメンテナンススケジュールに要する時間を確認することはできますか。 可能な場合、確認方法をご教示ください。 回答 最近実行された以前のスケジュールにのみ、… [続きを読む]
2019年6月4日
以下の手順をご参照の上、サポートからご案内したクエリを実行し、その出力の結果をご送付ください。 手順 ServiceDesk PlusのWeb クライアントにログインします。 画面上メニューより、[レポート]タブをクリッ… [続きを読む]
バージョン9.3(ビルド9335)からバージョン9.4(ビルド9400)にアップグレードする前に、ServiceDesk Plus上で移行ステータスをご確認ください。 【確認方法】 「レポート」-> 「新規クエリー… [続きを読む]
2018年6月11日
【質問】 バージョン9.4にアップグレードしましたが、正常にアップグレードができているか確認する方法はありますか? 【回答】 以下のクエリーを実行することで確認できます。 [レポート]タブ →… [続きを読む]
2012年12月24日
* 本ソリューションナレッジは、ServiceDesk Plus 8.1 が対象です。 * ServiceDesk Plus 7.6、8.0をご利用の場合は、こちらをご確認ください。 【ご質問】 設定した追加フィールドの… [続きを読む]
2010年9月13日
【ご質問】 設定した追加フィールドの情報を一括で取得する方法はありますか? 【回答】 [レポート]タブ > [新規クエリレポート]にて、次のクエリを実行してください select * from columnalia… [続きを読む]