ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusに追加できる技術担当者の数に限りはありません。 ライセンス数は、ログインする技術担当者の数です。 例えば、10人の技術担当者分のライセンスを購入したら、10人の技術担当者が、Service… ［続きを読む］

技術担当者を削除すると、すべてのクローズしたリクエスト、問題、変更は、履歴を参照するために、その技術担当者に割り当てられたままになります。 ただし、ステータスがResolved（解決済み）、Open（未解決）などの未クロ… ［続きを読む］

1.［管理］→［ユーザー/ユーザー＆権限］→［技術担当者］を開きます。 2.任意の技術担当者の編集画面を開きます。 3.ログイン情報より「ログインの削除」の「はい」をクリックします。 4.ユーザーのログイン許可を削除する… ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plusにデフォルトで設定されているシステム管理者 "Administrator" のログイン情報を削除する方法を教えてください。 【回答】 デフォルトのシステム管理者 "Admini… ［続きを読む］

質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか？   回答 新規リクエスト作成フォームの依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能です。 手順は以下の通… ［続きを読む］