ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動作確認ビルド：14970 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition：すべてのEdition 概要 リクエストの表示範囲に関する… ［続きを読む］

質問 特定の技術担当者に対し、問題や変更などの、タブ（モジュール）の表示を一部制限できますか。 できる場合、方法を教えてください。 回答 はい、可能で… ［続きを読む］

質問 技術担当者が新規リクエストを作成する際、「依頼者」にServiceDesk Plusに登録されていないユーザーを入力すると、 以下のように、その… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusにログインする際のログイン名を変更することはできますか？   回答 はい、ログイン名を変更することは可… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［テンプレート＆フォーム］→［インシデントテンプレート］にある［Default Request］を非表示にすることは可能ですか。 &n… ［続きを読む］

質問 簡易作成からリクエストを作成できないようにすることはできますか？   回答 はい。簡易作成からリクエストを新規作成できないようにするこ… ［続きを読む］

質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか？   回答 新規リクエスト作成フォームの依頼… ［続きを読む］

質問1 ［管理］→［ユーザー］→［サポートグループ］で登録できるサポートグループの数に上限はありますか。   回答1 ServiceDesk Plus… ［続きを読む］

1.［管理］→［ユーザー/ユーザー＆権限］→［技術担当者］を開きます。 2.任意の技術担当者の編集画面を開きます。 3.ログイン情報より「ログインの削… ［続きを読む］

いいえ、追加できません。 技術担当者と、管理者のみがタスクを追加、作業の委任をすることができます。 ［続きを読む］