ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【ご注意】 ServiceDesk Plus 9.1の最新ビルドへのアップデートは、ビルド9100以上より可能です。 現在、ビルド9046-9048をご利用の場合で最新ビルドへアップデートするには、9049にアップデート… ［続きを読む］

【リクエスト】 オートサジェスト機能は日本語に対応しておりません。 初期設定では、オートサジェスト機能が有効になっていますので、ご利用にならない場合は、次のページから無効にしてください。 管理 > サービスポータル… ［続きを読む］

【ご注意】 バージョン9.1における最新ビルド番号は9120です。 ServiceDesk Plus 9.1の最新ビルドへのアップデートはビルド番号9100以上より可能です。 現在、ビルド番号9046 - 9048をご利… ［続きを読む］

ビルド8123以降は、64bit版への切り替えが可能ですので、バックアップを取得したビルドと同じビルドのインストーラを使って新規インストールした後にリストアして下さい。 アップデート、アップグレードについては、こちらのペ… ［続きを読む］

Linuxのアンインストールに関する手順になります。 管理者ガイドで　[ServiceDesk Plusインストールディレクトリ]/_uninst directory/uninstaller.bin を使用してアンインス… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plus のアンインストール手順について教えてください。 回答 以下の手順をご確認ください。 Windowsの場合 1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「ManageEngine Se… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusをインストール後に32bit版、64bit版のどちらのインストーラを使用したかを次のファイルで確認できます。 保存場所: [ServiceDesk Plusインストールディレクトリ]\se… ［続きを読む］

【注意！】 バージョン8.1における最新ビルド番号は8127です。 このページでは、ビルド番号8121以上のビルドから最新ビルドへのアップデート方法を紹介しています。 最新ビルドへのアップデートはビルド番号8121以上よ… ［続きを読む］

クエリレポートを出力します。 レポート > 新規クエリレポート [クエリ] select * from globalconfig where parameter= 'REMOTESERVER_BUILD' para… ［続きを読む］

本ナレッジでは、アップグレード/アップデートに失敗した時の対応方法をご案内します。   エラーメッセージが「Upgrade Process Check　Please start and stop the ser… ［続きを読む］