ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【現象】 ServiceDesk Plusからリクエストに返信したとき、winmail.datファイルが追加されて送付される事象について 【回答】 M… ［続きを読む］

1. [ServiceDeskインストールディレクトリ]/bin/run.sh　の編集画面を開きます。 2. 以下の赤字のパラメータを追加して保存しま… ［続きを読む］

メール受信が有効になっているバックアップファイルを別環境（検証環境など）のServiceDesk Plusにリストアして、ServiceDesk Pl… ［続きを読む］

確認ビルド ServiceDesk Plusビルド11144、11204、11208 問題 リストアに失敗します。 原因 現行の仕様のリストアは、一度… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの右上に表示されるプロフィール画像やヘルプなどが「誤」のように表示されており、「正」のように正常に表示されていま… ［続きを読む］

質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リク… ［続きを読む］

本ナレッジは、ハードディスクIOのパフォーマンスのメール通知に関する不具合について記載しています。 確認ビルド ServiceDesk Plus ビル… ［続きを読む］

質問 管理者「administrator」アカウントで表示される「セキュリティ警告」を表示させないようにする方法を教えてください。   方法  以下の… ［続きを読む］

本ナレッジは、「How to change the database from MySQL/PostgreSQL to MSSQL」を参考に、 MyS… ［続きを読む］

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