ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ご質問 取得できるアクセスログ情報について教えてください。 回答 ServiceDesk Plusのアクセスログは、Tomcatのアクセスログを取得し… ［続きを読む］

本ナレッジは、【オンプレミス版からクラウド版への移行】機能を使用した管理タブ関連のデータの移行について記載しています。 【オンプレミス版からクラウド版… ［続きを読む］

次の手順で、PostgreSQLにコマンドラインからログインする場合のパスワードを変更できます。 ServiceDesk Plusをシャットダウンしま… ［続きを読む］

スクリプトスキャン実行時の注意点です。 ・Windowsにおけるスクリプトスキャンの場合、スキャンにはWMIを利用します。 　そのため、スキャン対象マ… ［続きを読む］

Zohoレポートは、クラウド型のオンラインレポート作成サービスです。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作により、「グラフ」や「ピボットテーブル」を使用したレ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 8.2 より、XLSフォーマットのファイルから 契約情報のデータをインポートできる機能を追加しました。   本ナレッ… ［続きを読む］

【質問】 ServiceDesk Plusのソリューションの公開ステータスと承認ステータスについて教えてください。   【回答】 ServiceDes… ［続きを読む］

本ナレッジは、ソリューションのエクスポート方法について記載しています。 レポートタブをクリックします ［新規クエリレポート］をクリックします ［レポー… ［続きを読む］

本ナレッジは、問題ID発番の変更手順について記載しております。 ※PostgreSQL、MSSQLどちらのデータベースをご使用でも、以下の手順で変更可… ［続きを読む］

質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リク… ［続きを読む］