ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 このナレッジは、追加フィールドの登録上限数について記載しています。 詳細 ビルド14940より前 ビルド9227でインシデント追加フィールドに"… ［続きを読む］

質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか？ また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 ［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデ… ［続きを読む］

質問 元号の変更に伴い、製品への影響はありますか？ 回答 ServiceDesk Plusを含むManageEngine製品では、和暦を使用していない… ［続きを読む］

質問 受信/送信メールサーバー設定で「Microsoft Graph※1」を利用する際に 通信に必要な接続先（エンドポイント）を教えてください。 回答… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusビルド14600（バージョン14.6）の主な機能強化として「自動アップグレード」機能がございます。 本ナレッジでは以下… ［続きを読む］

質問 AMSライセンスの期限が切れたときの製品の振る舞いについて教えてください。 回答 振る舞い AMSライセンスの期限が切れた場合、ServiceD… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusの価格ページに、ライセンス消費の対象として「ノード」の記載があります。 本ナレッジでは、ServiceDesk … ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusでは、ご契約のライセンスに追加可能なオプションを複数ご用意しています。 本ナレッジでは、ServiceDesk … ［続きを読む］

ServiceDesk Plusが使用するポートとその通信方向、用途について以下に解説します。 ご利用のネットワーク環境において使用できるように設定し… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusでは、さまざまな言語に対応しています。 本ナレッジでは、ServiceDesk Plusにログイン後、UIで表示… ［続きを読む］