「ピックリスト」で登録できる値の数について
質問 「管理」>「インシデント管理」>「インシデント-追加フィールド」の「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありますか。 回答 「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありません。 確認ビルド:11… [続きを読む]
質問 「管理」>「インシデント管理」>「インシデント-追加フィールド」の「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありますか。 回答 「ピックリスト」で登録できる値の数に制限はありません。 確認ビルド:11… [続きを読む]
質問 依頼者側でリクエストを新規作成する際の「リクエスト通知先」フィールドでメールアドレスの候補を表示できるようにしたい。 回答 依頼者側でリクエストを新規作成する際の「リクエスト通知先」フィールドでメールアドレスの… [続きを読む]
質問 [管理]→[メールサーバー設定]→[スパムフィルタ]の定義ルールで登録できるメールアドレス数に制限はありますか。 回答 スパムフィルタの定義ルールで登録できるメールアドレス数に制限はありません。 [続きを読む]
本ナレッジは、How to skip the forced backupを参考に、強制バックアップをスキップする方法について記載しています。 強制バックアップをスキップしたことによるデータの損失をリカバリー… [続きを読む]
2020年11月2日
How to reset administrator password in ServiceDesk Plusを参考に、 ServiceDesk Plusの管理者「administrator」のパスワードをリセットする方… [続きを読む]
2020年11月2日
質問 Windows Updateを実施することで、ServiceDesk Plusに何か影響を与えますか。 回答 ServiceDesk Plusは、オペレーティングシステムにインストールされている、サードパーティ製ア… [続きを読む]
動作確認ビルド:14006 質問 新規リクエストの作成時、依頼者が「グループ」や「技術担当者」等のフィールドを変更/指定できないようにする方法を教えてください。 回答 インシデントテンプレートのフィールドのプロパティーを… [続きを読む]
ServiceDesk Plusのリクエスト、ソリューション、資産等の1件に添付できるファイルについて、 添付できるファイルの数や総容量には、上限は設けておりません。 [続きを読む]
ServiceDesk Plusに登録できるソリューション(ナレッジ)の数には、上限は設けておりません。 [続きを読む]
ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、 Windowsドメインスキャンやネットワークスキャン等を利用して自動… [続きを読む]