ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【ご質問】 DMZ上にあるサーバをスキャンすることはできますか。 【回答】 パブリックIPをもつためエージェントレススキャンでは対応できませんが、 ス… ［続きを読む］

* 本手順はServiceDesk Plus 8.0が対象です。 * ServiceDesk Plus 8.1以降のビルドをご利用… ［続きを読む］

【注意事項】 本ナレッジの対象ビルドは、ServiceDesk Plus 8.1 8121 ビルドより以前のビルドです。 本手順は、データベースに接続… ［続きを読む］

【ご質問】ServiceDesk PlusをWindowsマシンにインストール後、対話型サービスダイアログが検出され、「デスクトップとの対話」許可を求… ［続きを読む］

【質問】 スレッドダンプを取得する方法を教えてください。 【回答】 ServiceDesk Plus に管理者権限でアクセスします。 [サポート]タブ… ［続きを読む］

【質問】ServiceDesk Plusの「資産」タブでプリンタ※のスキャンを実行しましたが、「ワークステーション」リストにIPアドレスだけが登録され… ［続きを読む］

【質問】Active Directoryサーバを変更したところ、ServiceDesk Plusで「Active Directoryからのユーザインポ… ［続きを読む］

【質問】ServiceDesk Plusのリクエスト表示ページから転送したメールが新規リクエストとして追加されてしまいます。 【回答】[管理タブ] &… ［続きを読む］

Windowsドメインスキャンに失敗する場合には、主に、次の原因が考えられます。 ・クライアントマシンの電源がOFFになっている・クライアントマシンへ… ［続きを読む］

【ご質問】[資産管理] > [資産] > [スキャンされたソフトウェア] からソフトウェアを削除したいのですが、 というエラーメッセージが… ［続きを読む］