ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusバージョン11.3でEndpoint Centralと連携する際に確認する必要のある重要な情報をまとめています。 De… ［続きを読む］

2023年4月20日より、ServiceDesk Plusではクエリ/スクリプトのサポートを有償で提供するよう変更させていただきました。 Servic… ［続きを読む］

概要 ビルド14970へアップグレードする際、アラートおよびお知らせのメッセージが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、「はい（いいえ）」ま… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは、資産間での関連付けを管理することができます。 主に、関連した資産（接続関係）、資産を割り当てられた部署やユーザー… ［続きを読む］

フィールド & フォームルールは、リリース 9.1で機能追加されました。 この中でJavaScriptを使用したカスタムスクリプトを実行できま… ［続きを読む］

ご質問 セッションタイムアウト値の変更方法を教えてください。 回答 ServiceDesk Plus のセッションタイムアウト値の変更は、［管理］→［… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plus から送信するメールをテキスト形式に設定したいです。 回答 ［管理］→［ヘルプデスクのカスタマイズ（旧UI）/自… ［続きを読む］

質問 アナウンス情報をレポートとして出力することはできますか？   回答 クエリレポートを使用することで、レポートとして出力することができま… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14006 質問 ServiceDesk Plusに起票されたチケットのうち、 特定の条件を満たしたリクエストを自動的に「キャンセル」… ［続きを読む］

質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか？   回答 新規リクエスト作成フォームの依頼… ［続きを読む］