DMZ上にあるサーバをスキャンできますか。
2012年12月11日
【ご質問】 DMZ上にあるサーバをスキャンすることはできますか。 【回答】 パブリックIPをもつためエージェントレススキャンでは対応できませんが、 スクリプトスキャンを利用しての単体スキャンの実行であれば可能です。 スキ… [続きを読む]
2012年12月11日
【ご質問】 DMZ上にあるサーバをスキャンすることはできますか。 【回答】 パブリックIPをもつためエージェントレススキャンでは対応できませんが、 スクリプトスキャンを利用しての単体スキャンの実行であれば可能です。 スキ… [続きを読む]
2012年12月9日
【ご質問】 ネットワークスキャンを利用して、ルータやスイッチのスキャンをおこなったところ、「Unknown Workstation」として登録されます。対処方法を教えてください。 【回答】 スキャン対象のデバイスのOID… [続きを読む]
2012年10月18日
ServiceDesk Plus で取得するソフトウェア情報は以下の通りです。 [Linux] Telnet/SSHで接続し、以下のコマンドを実行して情報を取得します。 # rpm -qa --queryformat… [続きを読む]
2012年10月2日
【ご質問】 Microware OS-9 の情報をServiceDesk Plus のネットワークスキャン機能を利用して取得することは可能ですか。 【回答】 Microware OS-9 はサポート対象外となっております… [続きを読む]
2012年4月28日
【ご質問】 Windows機器に対して資産情報のスキャンを行う場合、 Firewallにおいてどの通信を許可すればいいですか。 【回答】 * ServiceDesk Plus では、WMIを使用してWindowsドメイン… [続きを読む]
2011年11月6日
Windowsドメインスキャンに失敗する場合には、主に、次の原因が考えられます。 ・クライアントマシンの電源がOFFになっている・クライアントマシンへの認証情報が間違っている、または、管理者権限ではない・クライアントマシ… [続きを読む]
2011年8月18日
【ご質問】ServiceDesk Plusで、シンクライアントマシンはスキャンできますか?【回答】ServiceDesk Plusでは、Windows OSベースのシンクライアントのスキャンに対応しています。スキャンを実… [続きを読む]
2011年8月18日
【質問】ServiceDesk Plusの「資産」タブでプリンタ※のスキャンを実行しましたが、「ワークステーション」リストにIPアドレスだけが登録されています。現象の解決方法を教えてください。 ※ SNMP対応ネットワー… [続きを読む]
2011年8月14日
【質問】 ネットワークスキャン機能を利用して、Windowsマシンをスキャンすると失敗します。 Windowsドメインスキャンやローカル認証でのスキャンには成功します。 この現象の解決方法を教えてください。 【回答】 S… [続きを読む]
2011年7月28日
【ご質問】[資産管理] > [資産] > [スキャンされたソフトウェア] からソフトウェアを削除したいのですが、 というエラーメッセージが表示され、削除できません。 【回答】スキャンされたソフトウェアが以下と… [続きを読む]