ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusバージョン11.3 以降において、資産管理目的でエージェントスキャンを実行する場合、Endpoint Centralと… ［続きを読む］

本ナレッジは、本社で公開されている記事を翻訳しています。 最新情報に関しましては、こちらをご覧ください。 本記事はServiceDesk Plusサー… ［続きを読む］

ManageEngine製品のServiceDesk PlusとOpManagerには、連携機能がございます。 連携機能の紹介は下記のブログをご参照く… ［続きを読む］

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております（保守サポー… ［続きを読む］

確認ビルド：14503 ご質問 画面右上の［ユーザーのプロフィール］アイコンをクリックした際に表示される、 ［App Store］と［Google P… ［続きを読む］

質問 特定の技術担当者に対し、問題や変更などの、タブ（モジュール）の表示を一部制限できますか。 できる場合、方法を教えてください。 回答 はい、可能で… ［続きを読む］

質問 技術担当者が新規リクエストを作成する際、「依頼者」にServiceDesk Plusに登録されていないユーザーを入力すると、 以下のように、その… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14503 概要 本ナレッジでは、業務ルールを利用して、リクエスト作成時の入力内容に応じてリクエスト作成を停止する方法を説明します。 … ［続きを読む］

質問 ［管理］→［テンプレート＆フォーム］→［インシデントテンプレート］にある［Default Request］を非表示にすることは可能ですか。 &n… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus でリクエストをメール経由で作成する場合、次の項目をご一読ください。 1. メールサーバー設定 ServiceDesk… ［続きを読む］