ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております（保守サポー… ［続きを読む］

ServiceDek Plusでは、1つのメールアカウントの受信メールのみ、 リクエストとして取り込むよう設定できます。 複数のメールアカウントを「メ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusドメインスキャンでは、FQDN(完全修飾ドメイン名)とNetBios名(Windows 2000以前のドメイン名)を取… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは暗号化キーのビット数として128bitに対応しているため、これを超えるビット数でキーが生成された場合、ログイン認証… ［続きを読む］

ビルド9044においては既知の問題が確認されています。 【不具合の内容】 ・管理タブ>>ヘルプデスクのカスタマイズ>>回答テン… ［続きを読む］

"ServiceDesk Plus サーバーに接続できません"メッセージが出て、ADからのユーザーインポートに失敗する場合は、次の項目をご確認ください… ［続きを読む］

【質問】 レポート作成時に以下のエラーメッセージが表示され、レポートが作成できません。 エラーメッセージ: Sorry, unable to exec… ［続きを読む］

【質問】   バージョン9.4にアップグレードしましたが、正常にアップグレードができているか確認する方法はありますか？ 【回答】 &nbsp… ［続きを読む］

ビルド9407をご利用の場合、特定の状況下でメールの受信が開始しないことがございます。 原因の特定のために、下記の手順を実行します。 1.レポートタブ… ［続きを読む］

プロキシ設定下にてEWS(Exchange Web Services)の接続プロトコルを選択するとExchangeサーバーに接続できない不具合が発生し… ［続きを読む］