ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ご質問 依頼者ログイン時のリクエスト一覧ページで、設定した覚えのない値「Not-Auth」と表示されているフィールドがありました。 例： この値が表示… ［続きを読む］

ご質問 「ビルド14104へアップグレードする際に表示されるアラートについて」で、 リクエストの通知と会話のデータ移行が行われることを確認しました。 … ［続きを読む］

本ナレッジの回答はグローバルのナレッジ「Problem Notes」を参考に作成しています。 ご質問 問題のメモの内容をエクスポートすることはできます… ［続きを読む］

質問 「自動クローズ」とは何ですか？ また、「解決済み（Resolved）」ステータスと関連付けるにはどうすればよいですか？ 回答 「自動クローズ」と… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14201 質問 特定のリクエストテンプレートを用いてリクエストを作成する際、「サイト」フィールドの入力を必須にできますか？ 回答 は… ［続きを読む］

通知メールなどのテンプレートに変数（$から始まる値）を設定している場合、 アップグレードによってその変数の名称に変更が発生することがあります。 実際に… ［続きを読む］

このページでは、クエリ/スクリプトの有償サポートで、ご依頼から提供までのフローについてご案内いたします。 ServiceDesk Plus Cloud… ［続きを読む］

クエリ/スクリプト有償サポートで、弊社営業窓口にお問い合わせの際は、以下の情報と併せてご連絡ください。 ServiceDesk Plus Cloudの… ［続きを読む］

リストア手順について、詳細は以下のリンクをご参照ください。 https://servicedeskplus.helpdocsonline.com/re… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［テンプレート＆フォーム］→［インシデントテンプレート］にある［Default Request］を非表示にすることは可能ですか。 &n… ［続きを読む］