ビルド14006へアップグレードする際に表示されるアラートについて
ビルド14006へアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。
以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。
最新版へのアップグレード手順の詳細は、「日本語版最新ビルドへのアップグレードの流れについて」をご覧ください。
ビルド14006へのアップグレードにおいて、重要な仕様変更があります。詳しくは以下をご覧ください。
表示されるアラートの概要
「基準」の置き換えに関するアラート
こちらのアラートは、本アップグレードプロセスが完了後、初めてServiceDesk Plusを起動する際に、リクエスト一覧ページの「カスタムフィルター」と「パーソナライズ」で設定された「基準」の置き換えが行われる旨を示しています。
そのため、ServiceDeks Plusの起動が通常よりも時間がかかる場合を除き、条件の置き換えが完全に処理されるまで、サーバーをシャットダウンしないようにお願いいたします。詳細はリリースノート「ServiceDesk Plus 14.0のサービスパックリリース情報」をご覧ください。
強制バックアップに関するアラート
こちらのアラートは、アップグレード前にバックアップを取得することを推奨する旨をしてしており、［はい］をクリックするとバックアップファイルが自動で取得される旨を示しています。詳細は「バックアップ手順」と「リストア手順」をご覧ください。
アンチウイルススキャンに関するアラート
こちらのアラートは、アップグレード前に、ServiceDesk Plusのインストールディレクトリと、postgresql.exeプロセスをアンチウイルススキャンから除外することを推奨する旨を示しています。詳細は、「システム要件」をご覧ください。
通知ルールに関するアラート
こちらのアラートは、アップグレード後に［管理］>［自動化］>［通知ルール］で、新しい承認通知が利用可能になる旨を示しています。この通知ルールは、承認者や依頼者に、承認に関する詳細説明を通知することが可能です。詳細は、「承認の依頼」をご覧ください。