リクエストID発番の変更手順について
2018年8月15日
PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任で おこなっていただいておりますの… [続きを読む]
2018年8月15日
PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任で おこなっていただいておりますの… [続きを読む]
2015年10月28日
次の手順で、PostgreSQLにコマンドラインからログインする場合のパスワードを変更できます。 ServiceDesk Plusをシャットダウンします。 万が一の問題発生に備え、バックアップを取得します。 詳しくは、「… [続きを読む]
2014年10月7日
質問 ServiceDesk Plus のアンインストール手順について教えてください。 回答 以下の手順をご確認ください。 Windowsの場合 1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「ManageEngine Se… [続きを読む]
2014年10月2日
*外部のMySQLサーバ(ServiceDesk PlusがバンドルしているMySQL 以外のMySQL DB) をサポートしておりません。外部インストールのMySQLサーバをご利用になると 弊社にてサポートできかねる場… [続きを読む]
2014年7月15日
psqlコマンドを使用してPostgreSQLデータベースへ接続しようとして、次のエラーメッセージが返される場合は、次の手順で設定ファイルを変更して下さい。 【エラーメッセージ】 psql: FATAL: no pg_h… [続きを読む]
2014年1月24日
下記の手順で、ネットワーク上の別のマシンからServiceDesk PlusのMySQLデータベースに接続できます。 1. 以下を実行してMySQLのディレクトリに進みます。 cmd> cd C:\ManageEn… [続きを読む]
以下の手順で変更できます。 1. コマンドプロンプトを起動し、C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin に移動します。 2. Changedbserver.bat ファイルを実行します。 3. アカ… [続きを読む]
ServiceDesk Plusを、WindowsサーバーからLinuxサーバーへ移行する手順は以下の通りです。 ステップ1:下記のコマンドを使って、部分的なバックアップを行います。 cmd> cd [Servic… [続きを読む]
2013年7月24日
確認ビルド 14503 ServiceDesk Plusビルド8121(バージョン8.1)以降のビルドを新規インストールすると、PostgreSQLがバンドルされます。 また、その他のデータベースとして、Microsof… [続きを読む]
データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております(保守サポートにおいて当社がご案内したクエリ文の実行は除きます)。 各種データベー… [続きを読む]