ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 ServiceDesk Plusに組み込まれているPostgreSQLのバージョンを確認する方法を教えてください。 回答 ServiceDesk PlusのUIから確認する方法とインストールディレクトリから確認する… ［続きを読む］

本ナレッジは、問題ID発番の変更手順について記載しております。 ※PostgreSQL、MSSQLどちらのデータベースをご使用でも、以下の手順で変更可能です。 データベースからUpdate、Delete、Insertなど… ［続きを読む］

本ナレッジは、「How to change the database from MySQL/PostgreSQL to MSSQL」を参考に、 MySQL/PostgreSQLからMSSQLにデータベースを変更する方法を… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusでデータベースのメンテナンススケジュールに要する時間を確認することはできますか。 可能な場合、確認方法をご教示ください。   回答 最近実行された以前のスケジュールにのみ、… ［続きを読む］

本ナレッジではMSSQLとのセキュアな接続方法について記載いたします。 手順概要 SSL証明書を作成 ServiceDesk PlusにSSL証明書をインポート SQLサーバーでSSL暗号化を有効 手順 1 このプロセス… ［続きを読む］

PostgreSQLデータベースを使用している場合のリクエストID発番の変更手順は次の通りです。 1. データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任で おこなっていただいておりますの… ［続きを読む］

次の手順で、PostgreSQLコマンドラインからログインする場合のパスワードを変更できます。 1. データベースへ接続します [PostgreSQL データベースへの接続手順] (Windows, Linux) Pos… ［続きを読む］

＊外部のMySQLサーバ（ServiceDesk PlusがバンドルしているMySQL 以外のMySQL DB)　をサポートしておりません。外部インストールのMySQLサーバをご利用になると　弊社にてサポートできかねる場… ［続きを読む］

psqlコマンドを使用してPostgreSQLデータベースへ接続しようとして、次のエラーメッセージが返される場合は、次の手順で設定ファイルを変更して下さい。 【エラーメッセージ】 psql: FATAL: no pg_h… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusを、WindowsサーバーからLinuxサーバーへ移行する手順は以下の通りです。 ステップ1：下記のコマンドを使って、部分的なバックアップを行います。 cmd> cd [Servic… ［続きを読む］