ご利用中のビルド番号の確認方法について
2018年5月30日
ビルドの確認方法は以下の通りです。 手順 ServiceDesk Plus にログインします。 画面右上にある[?]アイコン → [詳細]をクリックします。 (ビルド9234以前をご利用中の場合、画面右上[ヘルプ]→[こ… [続きを読む]
2018年5月30日
ビルドの確認方法は以下の通りです。 手順 ServiceDesk Plus にログインします。 画面右上にある[?]アイコン → [詳細]をクリックします。 (ビルド9234以前をご利用中の場合、画面右上[ヘルプ]→[こ… [続きを読む]
2018年5月30日
ServiceDesk Plusにてアップデートをおこなう際には、UpdateManager.batを利用します。 旧バージョンよりビルド9400にアップデート後、UpdateManager.batを実行しても起動しない… [続きを読む]
2018年3月6日
ServiceDesk Plus 日本語版の最新ビルドは「14630」です。 本ページでは、ServiceDesk Plus をアップグレードする際に適用する必要のあるサービスパックをご案内しています。 注意事項 ビルド… [続きを読む]
2014年8月1日
本ナレッジでは、アップグレード/アップデートに失敗した時の対応方法をご案内します。 エラーメッセージが「Upgrade Process Check Please start and stop the ser… [続きを読む]
2014年7月9日
【ご注意】 バージョン9.0における最新ビルド番号は9049です。 ServiceDesk Plus 9.0の最新ビルドへのアップデートはビルド9000以上より可能です。 現在、ビルド8214 - 8217をご利用の場合… [続きを読む]
質問 現在のサーバーから、新しいサーバーにデータを移行する方法を教えてください。 回答 現在のサーバーから新しいサーバーにデータを移行する方法は、 大きく分けて4ステップとなります。 ステップ1:必要に応じて、現在稼働中… [続きを読む]
2013年5月27日
【注意!】 ServiceDesk Plus 8.2 の最新ビルド番号は8217です。 このページでは、ビルド番号8212以上 (8212-8216)のビルドから最新ビルドへのアップデート方法を紹介しています。 アップ… [続きを読む]
2013年5月27日
【注意!】 最新ビルド番号は8211です。 ServiceDesk Plus 8.2の最新ビルドへのアップデートはビルド番号8200以上より可能です。 現在、ビルド番号8121 - 8127をご利用の場合で最新ビルドへア… [続きを読む]
【質問】 ServiceDesk Plusプロセスの起動状況とシャットダウンする方法を教えてください。 【回答】 使用データベースが PostgreSQL 使用データベースが MSSQL 下記手順は、必ずServiceD… [続きを読む]
このページでは、製品のアップグレード時およびサーバー移行時のライセンスの取り扱いについて説明します。 下記事項をご一読ください。 製品アップグレード(サービスパック適用)における並行稼働 製品アップグレードのテスト環境に… [続きを読む]