一部のユーザーや特定のドメインのユーザーへ通知メールを送信しない方法
質問 一部のユーザーや特定のドメインのユーザーへ通知メールを送信しない方法について教えてください。 回答 手順は以下の通りです。 [管理… [続きを読む]
質問 一部のユーザーや特定のドメインのユーザーへ通知メールを送信しない方法について教えてください。 回答 手順は以下の通りです。 [管理… [続きを読む]
質問 返信メールテンプレートの編集方法について教えてください。 回答 手順は以下の通りです。 [管理]→[自動化]→[通知ルール]を開き… [続きを読む]
質問 ServiceDesk Plusには、禁止されたソフトウェアを検出した際に、技術担当者に自動通知するオプションはありますか? 回答… [続きを読む]
2013年9月3日
ServiceDesk Plus 8.2 8211 ビルドより、次の機能(SDF-43514)が追加されました。 8211ビルド以降のビルドにアップデ… [続きを読む]
2010年10月5日
【ご質問】 リクエストにグループが割り当てられた時、そのグループのメンバーに通知メールを送信するよう設定する方法を教えてください。 【回答】 この通知… [続きを読む]
2021年5月14日
質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リク… [続きを読む]
2013年2月12日
下記の通知メール設定を行っておくことによって、ServiceDesk Plus におけるメール受信が停止した場合、指定したユーザに通知メールを自動送信… [続きを読む]
2013年4月10日
【ご質問】 「管理」タブ -> 「ヘルプデスク」 -> 「通知ルール」 -> 「リクエスト」タブ -> 「依頼者への通知」ブロ… [続きを読む]
2012年5月29日
「管理」タブ -> 「購買/契約管理」」 -> 「通知ルール」には、以下の通知項目の設定が可能ですが、 通知の件名と本文はシステムで定義済… [続きを読む]
2012年10月17日
【ご質問】 「リクエストの通知先」機能の使い方について教えてください。 【回答】 1. Webフォームからのリクエストの起票および編集する場合 「管理… [続きを読む]