ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

バージョン 9.0以降のビルドを新規インストールした場合、「基準通貨」を次のページから変更して頂くことができます。   管理 > 一般… ［続きを読む］

[質問] ServiceDesk Plusから送信されたメールに依頼者が返信すると、その返信メールが新規リクエストとして登録されてしまいます。メールの… ［続きを読む］

LDAPサーバのユーザプロパティをご確認下さい。 依頼者のユーザ名は、LDAPサーバの"DisplayName/FullName/LoginName"… ［続きを読む］

依頼者が部署の責任者に設定されている場合、初期設定でサービスリクエストの承認者となるため、依頼者編集ページのサービス要求承認者のチェックボックスがグレ… ［続きを読む］

Enterprise Editionの場合でのナレッジです。 CMDB内の構成アイテムにおける編集に関しては、以下のような制限があります。 「管理タブ… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus からの通知メールをServiceDesk Plusが受信した場合、ServiceDesk Plus はそのメールを新… ［続きを読む］

【リクエスト】 オートサジェスト機能は日本語に対応しておりません。 初期設定では、オートサジェスト機能が有効になっていますので、ご利用にならない場合は… ［続きを読む］

本社でのServiceDesk Plus 9.1 のリリースに伴いまして、 ServiceDesk Plus 9.1よりInternet Explor… ［続きを読む］

サービスカタログにおいて次の動作は仕様です。 ＜動作＞ ・サービスカタログにサポートグループを割り当てている状態で サポートグループの名称を変更すると… ［続きを読む］

【ご質問】 プロジェクトのマイルストーンにいくつかタスクを追加しました。下記の依存関係を設定しています。「タスクA」は親タスク、「タスクB」と「タスク… ［続きを読む］