ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【ご注意】 バージョン9.3における最新ビルド番号は9335です。 ServiceDesk Plus9.3の最新ビルドへのアップデートはビルド番号93… ［続きを読む］

9335ビルド リリースノート 2018年3月7日リリース 機能追加、仕様変更、不具合修正は以下の通りです。 機能追加 SD-68320 :エージェン… ［続きを読む］

次の手順に従ってライセンスを適用してください。   【適用手順】 1. ライセンス送付メールに添付されたライセンスファイル(.xml)をロー… ［続きを読む］

【ご注意】 ServiceDesk Plus9.4の最新ビルドへのアップデートは、ビルド9400以上より可能です。 現在、ビルド9335以前のビルドを… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus 9.4（ビルド番号9400～9425）をご利用のお客様へ ServiceDesk Plus 9.4をご利用の場合は、… ［続きを読む］

バージョン9.3（ビルド9335）からバージョン9.4（ビルド9400）にアップグレードする前に、ServiceDesk Plus上で移行ステータスを… ［続きを読む］

【質問】 依頼者を登録する際に、メールフィールドに複数のメールアドレスを登録できるのは、なぜでしょうか？ 用途を教えてください。   【回答… ［続きを読む］

グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、WMIを使用したエージェントレスによるスキャンは2019年内の サポート終了を予定しています。そのため… ［続きを読む］

ビルド9407をご利用の場合、特定の状況下でメールの受信が開始しないことがございます。 原因の特定のために、下記の手順を実行します。 1.レポートタブ… ［続きを読む］

本記事では、AMSライセンスの適用方法を記載いたします。 なお、年間ライセンスをご利用中のお客様は、AMSライセンスの適用が必要ございません。 通常ラ… ［続きを読む］