ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

データベースに直接接続してのUpdate文、Insert文、Delete文などのクエリ実行は、お客様責任での実施とさせていただいております（保守サポー… ［続きを読む］

質問 年間ライセンスの期限が切れた場合の製品の振る舞いについて教えてください。 回答 ビルドによって次のようになります。 ビルド9418以降 振る舞い… ［続きを読む］

ManageEngine製品のServiceDesk PlusとOpManagerには、連携機能がございます。 連携機能の紹介は下記のブログをご参照く… ［続きを読む］

本ナレッジは「ServiceDesk Plus Backup, upgrade & installation FAQs」の「ERRORCODE… ［続きを読む］

ビルドの確認方法は以下の通りです。 手順 ServiceDesk Plus にログインします。 画面右上にある［?］アイコン → ［詳細］をクリックし… ［続きを読む］

HARファイルの取得・アップロードは、サポートから依頼があった場合のみ実行するようお願いいたします。 ServiceDesk Plusコンソール画面の… ［続きを読む］

サポートファイル（ログ）は下記手順で取得可能です。 *当社からサポートファイルの送付を依頼させていただく場合は、以下の通りサポートファイルをご取得、ご… ［続きを読む］

質問 ＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDesk\logsフォルダーの「ログ」とコミュニティータブ（インカムのアイ… ［続きを読む］

メール取得が停止した際、原因を特定するため、以下の手順を実行し、技術サポートにお問い合わせください。 「コミュニティ」タブに移動する 「システムログビ… ［続きを読む］

本手順は、ビルド14104以上のServiceDesk Plusが対象です。 概要 パスワードによって暗号化したWordファイルやExcelファイル等… ［続きを読む］