ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 ビルド14940へアップグレードする際、アラートおよびお知らせのメッセージが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、「はい（いいえ）」ま… ［続きを読む］

概要 Windowsのコマンドプロンプトから、ServiceDesk Plusをアプリケーションとして起動および停止する方法を記載します。 Windo… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusにログインすることなく、ナレッジベースにアクセスするには、下記のリンクを利用してください。 【ビルド14900以上の場… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14750 ServiceDesk Plus は、アプリケーションにログインしなくてもソリューション内容を確認できるポータルを用意して… ［続きを読む］

質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか？ また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 ［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデ… ［続きを読む］

質問 受信/送信メールサーバー設定で「Microsoft Graph※1」を利用する際に 通信に必要な接続先（エンドポイント）を教えてください。 回答… ［続きを読む］

設定ファイルに直接アクセスしての設定値の変更は、通常は推奨しておりません。 ご不明な点がございましたら、事前に「技術サポート」までお問い合わせください… ［続きを読む］

詳細な手順につきましては「自己署名証明書の生成とマージ」をご覧ください。     手順 1. 上記のアドミンガイドのページよりファ… ［続きを読む］

概要 このナレッジでは、セルフサービスポータルのホーム画面に外部リンクを埋め込む方法について説明します。 詳細 ServiceDesk Plusでは、… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusビルド14600（バージョン14.6）の主な機能強化として「自動アップグレード」機能がございます。 本ナレッジでは以下… ［続きを読む］