ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 どこで、アーカイブされたリクエストの一覧を閲覧できますか？   回答 一度アーカイブされたリクエストは、リクエストタブで確認できます。… ［続きを読む］

質問 簡易作成からリクエストを作成できないようにすることはできますか？   回答 はい。簡易作成からリクエストを新規作成できないようにするこ… ［続きを読む］

以下の手順をご参照の上、サポートからご案内したクエリを実行し、その出力の結果をご送付ください。 手順 ServiceDesk PlusのWeb クライ… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusにログインする際のログイン名を変更することはできますか？   回答 はい、ログイン名を変更することは可… ［続きを読む］

この記事では、カスタムトリガーを作成し、サービス要求の起票時に技術担当者へ通知を送信する設定方法について説明します。 カスタムトリガーを利用してサービ… ［続きを読む］

ビルド13008へアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」を… ［続きを読む］

ビルド14006へアップグレードする際、以下の案内が表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「O… ［続きを読む］

ビルド14205へアップグレードする際、以下のアラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および… ［続きを読む］

ビルド14503へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK… ［続きを読む］

ビルド14630へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」、「OK」、… ［続きを読む］