ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

強制バックアップをスキップしたことによるデータの損失をリカバリーすることはできません。 そのため、基本的に強制バックアップをスキップすることは推奨して… ［続きを読む］

本不具合は、ビルド14006にて修正されています。 確認ビルド ServiceDesk Plusビルド 13005以降 問題の詳細 次のいずれかの手順… ［続きを読む］

質問 ビルド14201の機能強化に含まれている「タスクと作業ログの刷新」について、どういった変化があるかを教えてください。 回答 機能強化実装による、… ［続きを読む］

動作確認ビルド：15120 質問 モバイルデバイスからServiceDesk Plusへアクセスできますか？ 回答 ServiceDesk Plusの… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3でEndpoint Centralと連携する際に確認する必要のある重要な情報をまとめています。 De… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk… ［続きを読む］

ご質問 セッションタイムアウト値の変更方法を教えてください。 回答 ServiceDesk Plus のセッションタイムアウト値の変更は、［管理］→［… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plus から送信するメールをテキスト形式に設定したいです。 回答 ［管理］→［ヘルプデスクのカスタマイズ（旧UI）/自… ［続きを読む］

質問 アナウンス情報をレポートとして出力することはできますか？   回答 クエリレポートを使用することで、レポートとして出力することができま… ［続きを読む］

質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか？   回答 新規リクエスト作成フォームの依頼… ［続きを読む］