ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問 モバイルデバイスでもServiceDesk Plusを使えますか？ 回答 ServiceDesk Plusのモバイルアプリをインストールするとモバイルデバイス（iPhone/Android）で使用することが可能です… ［続きを読む］

対象ビルド 全ビルド 概要 現在リリースしているServiceDesk Plusでは、Apache Log4jバージョン1.2.15を使用しています。 CVE-2021-44228は、Apache Log4jバージョン2… ［続きを読む］

本ナレッジは、[Security advisory for CVE-2021-44526 and CVE-2021-44515] Authentication bypass vulnerabilities in Serv… ［続きを読む］

質問 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることは可能ですか。 回答 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることはできません。同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすると、スキャンに失敗します。 Servi… ［続きを読む］

質問 Microsoft EdgeとGoogle ChromeでServiceDesk Plusが正常に表示/アクセスできません。 回答 Microsoft EdgeとGoogle Chromeをバージョン94にアップグ… ［続きを読む］

本ナレッジは、[Security advisory] Authentication bypass vulnerability in ServiceDesk Plus versions 11305 and belowおよび… ［続きを読む］

確認ビルド ServiceDesk Plusビルド11144、11204、11208 問題 リストアに失敗します。 原因 現行の仕様のリストアは、一度データベースのすべてのテーブルのすべてのデータを削除し、その後、新しい… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDeskにあるlogsフォルダーのファイルの詳細等について教えてください。 回答 logsフォルダー配下のログ… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの各機能利用時に記録される作成日等の日付と時間は、どの情報が基準になりますか。 Servicedesk Plusを利用しているPCの日時ですか、それとも、ServiceDesk Pl… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの右上に表示されるプロフィール画像やヘルプなどが「誤」のように表示されており、「正」のように正常に表示されていません。正常に表示させることは可能ですか。 回答 本問題はGoogle … ［続きを読む］