ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本ナレッジは、How to skip the forced backupを参考に、強制バックアップをスキップする方法について記載しています。 強制バックアップをスキップしたことによるデータの損失をリカバリーすることはでき… ［続きを読む］

概要 ビルド14820へアップグレードする際、アラートおよびお知らせのメッセージが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、「はい（いいえ）」または「OK」をクリックしてアップグレードを続行してください。 最新版へ… ［続きを読む］

ビルド14750へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい/OK/Agree」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14750 ServiceDesk Plus は、アプリケーションにログインしなくてもソリューション内容を確認できるポータルを用意しています。 前提条件 ログインしなくても確認できるソリューションは、次の… ［続きを読む］

ビルド14630へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」、「OK」、「Agree」をクリックしてください。 PostgreSQLのバージョ… ［続きを読む］

質問 年間ライセンスの期限が切れた場合の製品の振る舞いについて教えてください。 回答 ビルドによって次のようになります。 ビルド9418以降 振る舞い 1オペレーターまでの無料版(Standard Edition)Ser… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3 以降において、資産管理目的でエージェントスキャンを実行する場合、Endpoint Centralとの連携が必要となります（詳細は「資産管理における仕様変更」をご覧くださ… ［続きを読む］

ご質問 HTTPS（SSL）通信モードを設定する際の、 CSRファイルの取得方法やサーバー証明書のインストール方法について教えてください。 回答 こちらのドキュメントをご参照ください。 SSL証明書のインストール ［続きを読む］

本ナレッジは、本社で公開されている記事を翻訳しています。 最新情報に関しましては、こちらをご覧ください。 本記事はServiceDesk PlusサーバーでPythonスクリプトを実行するための設定方法を説明しています。… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14750 本ナレッジでは、ServiceDesk Plusの製品画面上からインストールディレクトリを確認する方法をご案内します。 確認手順 ［コミュニティ］タブ へ移動します。 「トラブルシューティング… ［続きを読む］