問題のメモをエクスポートする方法
本ナレッジの回答はグローバルのナレッジ「Problem Notes」を参考に作成しています。 ご質問 問題のメモの内容をエクスポートすることはできますか。 回答 はい、レポート機能を使用することで、 問題のメモをレポート… [続きを読む]
本ナレッジの回答はグローバルのナレッジ「Problem Notes」を参考に作成しています。 ご質問 問題のメモの内容をエクスポートすることはできますか。 回答 はい、レポート機能を使用することで、 問題のメモをレポート… [続きを読む]
ご質問 「ビルド14104へアップグレードする際に表示されるアラートについて」で、 リクエストの通知と会話のデータ移行が行われることを確認しました。 ビルド14104へのアップグレード後、データ移行が完了したことを確認す… [続きを読む]
本記事は「Security advisory for TFA bypass vulnerability in multiple ManageEngine products」をもとに作成しております。 概要 Service… [続きを読む]
ご質問 依頼者ログイン時のリクエスト一覧ページで、設定した覚えのない値「Not-Auth」と表示されているフィールドがありました。 例: この値が表示される原因を教えてください。 回答 上記値「Not-Auth」は、「権… [続きを読む]
2023年8月4日
本ナレッジは「Solution for Postgres 11 Upgrade Issues」を参考に作成しています。 ServiceDesk Plusをビルド14300以降へアップグレードする際、PostgreSQLも… [続きを読む]
通知メールなどのテンプレートに変数($から始まる値)を設定している場合、 アップグレードによってその変数の名称に変更が発生することがあります。 実際に変数の名称に変更があった例: $MyPendingApprovals … [続きを読む]
2023年7月4日
ビルド14205 リリースノート リリース日:2023年7月4日 フレームワークの更新情報、仕様変更、機能強化、不具合修正は以下の通りです。 フレームワークの更新情報 SD-108254:JSOUP jarのバージョンを… [続きを読む]
ビルド14205へアップグレードする際、以下のアラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は… [続きを読む]
質問 一括でマージできるリクエストの最大件数について教えてください。 回答 一括でマージできるリクエストの最大件数は、50件です。 なお、マージできるリクエストに上限はありません。 リクエストのマージについ… [続きを読む]
動作確認ビルド:14201 質問 特定のリクエストテンプレートを用いてリクエストを作成する際、「サイト」フィールドの入力を必須にできますか? 回答 はい。フィールド&フォームルールを用いることで、特定のテンプレー… [続きを読む]