はじめに
作成日：2021年5月26日 | 更新日：2024年1月23日
このナレッジでは、Endpoint Central Cloud を初めてご利用になる際に便利なナレッジをまとめています。
はじめに
Endpoint Central Cloudは、企業や組織内のコンピューターやサーバー、モバイルデバイスといったデバイスを一元管理するためのツール（資産管理ツール、UEM=統合エンドポイント管理ツール）です。
更新プログラムやパッチの適用、ソフトウェアの配布、ライセンスの把握、遠隔トラブルシューティングといった様々な操作や、コンプライアンス状況の確認といったIT管理者のタスクに対して、Endpoint Central Cloudは様々な自動化機能を提供し、IT管理者の業務効率化やセキュリティ状況の可視化、IT資産の効率化に寄与します。
1. 管理対象の要件の確認
- Endpoint Central Cloudのシステム構成
- 管理対象の要件
- 配信サーバーの要件
- 使用するポート
- 許可が必要なドメイン
- Linuxディストリビューションごとの機能差異
- Endpoint Central Cloudのセキュリティ対策について
- 日本データセンターのサービス開始について
- (参考)Endpoint Central Cloud への名称変更
- 米国データセンターから日本データセンターへの移行について（詳細はこちらをご覧いただき、お問い合わせください。）
2. アカウントの作成
3. セットアップ・エージェントのインストール（コンピューター管理）
- サインアップ～セットアップの手順
- エージェントのインストール / アンインストール
- エージェント設定
- リモートオフィスの追加・配信サーバーのインストール
- 複製ポリシー
- ドメイン/ワークグループの追加
- アンチウイルスソフトからの除外(例外登録)
- ファイアウォール/プロキシでの通信の許可
- エージェントのインストールフォルダーとサービス名について
- オンプレミス版Endpoint Centralからのエージェントの移行
4. 基本的な操作・仕様について
- 表示言語/画面の更新間隔/タイムゾーンを変更する方法
- 【共通の操作】フィルター条件の設定/カラム表示の並べ替え
- 管理対象PCの緑色/赤色アイコンについて
- カスタムグループの作成
- 構成の進行ステータス/実行ステータスについて
- リフレッシュサイクルについて
- エージェント/配信サーバーのアップグレードに関する仕様
- Endpoint Central Cloud リリースノート
- 2021/3/19 のエージェントの仕様変更および更新について
その他の情報は「お知らせ」カテゴリーの各ナレッジをご覧ください。
5. 利用可能な機能について
- Endpoint Central Cloudの機能概要
- パッチ管理機能
- インベントリ管理機能
- ソフトウェア配布機能
- リモート制御機能
- 構成機能
- レポート機能
- OS配布機能（クローニングの機能です。現在日本語でのサポートに対応しておりません。機能更新プログラムの配布は「パッチ管理機能」をご確認ください。）
- モバイルデバイス管理（MDM）機能（MDMスタートアップガイドも併せてご覧ください）
- 脆弱性管理機能（※ Security Editionのみ、2024年1月現在日本語サポートの対象外です）
- macOSにおけるUSB制御機能、USBデバイスへの一時アクセス許可機能（※ Security Editionのみ、2024年1月現在日本語サポートの対象外です）
- Webブラウザー管理機能（※ Security Editionのみ、2024年1月現在日本語サポートの対象外です）
- BitLocker管理機能（※ Security Editionのみ、2024年1月現在日本語サポートの対象外です）
6. Endpoint Central Cloudと他のサービスの連携
7. トラブルシューティングと技術サポートについて
- Windowsエージェントのトラブルシューティングツールについて
- 技術サポートのお問い合わせ時の注意事項について
- Endpoint Central Cloud の可用性/障害の確認方法について
- ユーザー招待時のエラーメッセージについて
- コンソール画面へログインできない場合の対処方法について
- エージェントとの通信が失敗する場合の対応
- その他のトラブルシューティング: 「トラブルシューティング」カテゴリーのナレッジ および 「既知の不具合」カテゴリーのナレッジをご覧ください。
8. Endpoint Central Cloudのライセンスとエディションについて
- 契約中のライセンス（サブスクリプション）の確認方法
- ライセンス期限切れの際の動作について
- ライセンスにおける「エンドポイント数」について
- ライセンスにおける「ユーザー」について
- ライセンスにおける「OS配布」について
- ライセンス有効化の対象について（ライセンスの購入後に申告していただくメールアドレス）
- Endpoint Central Cloudのエディションについて
Endpoint Central Cloud スタートアップガイドおよびMDM スタートアップガイドも合わせてご覧ください。